Pri online kupnji alkoholnih pića i energetskih napitaka trgovac je zakonski obvezan provjeriti punoljetnost kupca. Provjera se obavlja službenom mobilnom aplikacijom mGrađani i traje manje od minute.
Odaberite uputu koja se odnosi na Vas:
– A: već imate aktiviranu aplikaciju mGrađani
– B: nemate aplikaciju mGrađani (instalacija i aktivacija, zatim nastavite prema uputi A)
Potrebni su Vam pametni telefon (iPhone s iOS 16 ili novijim, odnosno Android 8 ili noviji) i vjerodajnica za e-Građane (npr. mToken, mobilni token Vaše banke, e-Osobna iskaznica).
A) VEĆ IMATE APLIKACIJU mGRAĐANI
A1. Kupnja na stolnom ili prijenosnom računalu
1. U web trgovini dovršite narudžbu do koraka provjere punoljetnosti. Na ekranu računala prikazat će se QR kod.
2. Na mobitelu otvorite običnu aplikaciju Kamera (ne aplikaciju mGrađani) i usmjerite je prema QR kodu na ekranu računala.
3. Dodirnite poveznicu ili obavijest koja se pojavi na mobitelu (npr. „Otvori u mGrađani“). Otvorit će se aplikacija mGrađani.
4. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom (otisak prsta ili Face ID).
5. Na ekranu će se prikazati naziv web trgovine i što se traži (npr. „Provjera punoljetnosti za kupnju alkoholnih pića“). Dodirnite Autoriziraj.
6. Vratite se na računalo i nastavite s kupnjom prema uputama na stranici trgovine. Ako se na mobitelu otvorila stranica trgovine, možete je zatvoriti.
Važno: QR kod s računala skenirajte kamerom mobitela, a ne opcijom „Skeniraj QR kod“ unutar aplikacije mGrađani. Ta opcija služi isključivo za prijavu u aplikaciju i neće pokrenuti provjeru punoljetnosti.
A2. Kupnja na mobitelu
1. U web trgovini dovršite narudžbu do koraka provjere punoljetnosti.
2. Odaberite opciju za potvrdu putem aplikacije mGrađani. Aplikacija će se automatski otvoriti.
3. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom.
4. Provjerite naziv trgovine i traženu dozvolu te dodirnite Autoriziraj.
5. Vratite se u preglednik i nastavite s kupnjom.
Ako kupujete na tabletu, postupite kao na računalu (A1) i QR kod skenirajte mobitelom.
B) NEMATE APLIKACIJU mGRAĐANI
B1. Instalacija
– iPhone: otvorite App Store, potražite „mGrađani“ i dodirnite Nabavi.
– Android: otvorite Google Play, potražite „mGrađani“ i dodirnite Instaliraj.
Aplikacija je besplatna.
B2. Aktivacija (prva prijava)
1. Otvorite aplikaciju i odaberite NIAS prijava.
2. Prijavite se vjerodajnicom koju koristite za portal e-Građani (npr. mToken, mobilni token banke, e-Osobna iskaznica). Postupak je isti kao pri prijavi na portal e-Građani.
Alternativa: ako ste na računalu već prijavljeni na e-Građane, u usluzi Moj profil generirajte QR kod za prijavu u mobilnu aplikaciju, a u aplikaciji odaberite Skeniraj QR kod (ili Unesi kod ručno).
3. Pri prvoj prijavi aplikacija Vas vodi kroz nekoliko kratkih koraka:
– Registracijski broj: zapišite ga na sigurno mjesto. Potreban je samo ako aplikaciju jednog dana budete trebali deaktivirati preko Službe za korisnike.
– Prihvatite Opće uvjete korištenja i Politiku privatnosti.
– Postavite PIN za brzu prijavu.
– Po želji uključite biometriju i push obavijesti (oba koraka možete preskočiti).
4. Aplikacija je aktivirana. Nastavite prema uputi A.
ČESTI PROBLEMI
Skenirao/la sam QR kod, ali se ništa ne događa.
Najčešće aplikacija mGrađani nije instalirana (vidi B) ili je QR kod skeniran unutar aplikacije umjesto kamerom mobitela. Ako Vaša kamera ne prepoznaje QR kodove, upotrijebite Google Lens ili bilo koju aplikaciju za skeniranje QR kodova.
Aplikacija prikazuje pogrešku ili je zahtjev istekao.
Svaki QR kod vrijedi ograničeno vrijeme (u aplikaciji je prikazano kao „Vrijedi do“). U web trgovini zatražite novi QR kod i ponovite postupak.
Dodirnuo/la sam „Odbij“.
Kupnja se u tom slučaju ne može nastaviti. Ponovite postupak i dodirnite Autoriziraj.
Aplikacija javlja da sigurnosna razina nije dovoljno velika.
Odjavite se i prijavite se vjerodajnicom više sigurnosne razine (npr. mToken ili e-Osobna iskaznica).
Nemam vjerodajnicu za e-Građane.
Popis prihvaćenih vjerodajnica i upute za njihovo izdavanje nalaze se na portalu gov.hr. Najbrži put obično je mobilni token Vaše banke, ako ga banka nudi kao vjerodajnicu za e-Građane.